北京解需品牌管理有限公司成立于2017年，主要经营：电商服务型企业，我们打造专业网商培训中心，致力于为中小企业提供专业、优质的电商教育与服务，为电商企业及传统企业转型电商，提供企业管理、电商实操、电商孵化、电商视觉、营销推广、微信营销等培训服务。现有员工40人，我们与京东、阿里巴巴、拼多多、苏宁等多家电商平台达成培训战略合作。满足不同层次的学员多元化的培训提升需求。
招聘岗位 |
招聘人数 |
岗位职责 |
岗位要求 |
电商运营在线客户服务岗位 |
40 |
1. 负责通过文字沟通方式解决来自于用户端咨询、投诉问题； 2. 负责记录用户端投诉，反馈到相关部门处理； 3. 负责发现系统或用户端存在的异常问题，通过内部流程上报 |
1. 中专及以上学历，有在线客服工作经验者优先； 2. 思路清晰，具备一定的文字沟通表达能力，高效的执行力； 3. 打字速度60字以上/分，熟练使用电脑操作系统及Office办公软件。 |
客服管理培训生储备管理岗位 |
10 |
1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务; 2、制定部门工作计划并实施完成，客服分配、排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接； 3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理问题 |
1.中专及以上学历，有在线客服工作经验者优先； 2.必须完成电商运营客户服务的全部培训，考核合格并通过试用期； 3.思路清晰，具备一定的文字沟通表达能力，高效的执行力； 4.有强烈的进取心，具有良好的职业道德。 |
招聘联系人 |
职务 |
联系电话 |
联系邮箱 |
金凯 |
经理 |
19107962153 |
jin8141@qq.com |
