吉安职业技术学院从2019年启动教学诊改工作，在学校、专业、课程、教师、学生五个层面建立内部质量保证体系，不断完善常态化诊改机制，统筹策划，协同推进，取得良好效果，保障了学校教育教学、管理服务质量的螺旋式提升。

建立纵向衔接的目标链

强化目标链的传导落实，建立了“上下结合”的任务落实机制。依托信息化平台，将任务梳理分类为常规工作和重点工作：常规工作任务由责任部门自主制定，目标考核小组审定；重点任务由学校按照十四五规划进行自然年的分解传递，部门领取后细化措施，任务层层落实落细，具体责任明确到个人，形成部门和个人年度任务电子清单，依托平台发布后进行实时采集和预警，年均产生任务576条，任务完成率达到95%以上，保证了目标任务的不衰减传导。

建立分层次、各具特色的标准链

落实国家、省的各项标准，融入行业标准，从学校治理、专业建设、课程建设、师资队伍建设、学生发展等领域建立互相支撑、各有侧重、体现校本特色的标准体系。学校层面健全党的领导、管理体制机制创新、专业达标、师资配备、学生合格标准等强制性标准5个，严守各项工作“底线”；各层面分类完善专业建设标准、课程建设标准、教师发展标准、学生成长发展标准等四级指导性标准共16项，每个专业、课程、教师、学生根据自身发展需要，灵活选择标准要素，制定专业教学标准31个，课程标准598个，坚守各项工作“高线”。

建立事前、事中、事后自我诊改闭环链

分别在学校、专业、课程、教师、学生层面建立“8”字形质量改进螺旋，确定一个大循环。同时根据建设任务不同，分项确定小循环，形成事前、事中、事后的全周期诊改闭环。如专业层面，事前对专业建设基础进行SWOT分析，摸清专业建设面临的优势、短板、机遇和挑战，开展专业调研，根据国家、省级、学校和二级学院规划确定目标链和标准链，指导建设团队制定三年一周期的专业建设方案。事中依托诊改系统等信息化平台，从7个维度41个诊断点，对专业建设进行数据采集、分析、监测和纠偏。事后进行年度诊断和改进，2023年31个专业发布专业自诊报告，376门课程对课堂教学进行质量评价，指标达标率96%。

五化协同，推进教学诊改常态化运行

内控制度体系化。从规划、实施、监督、考核等方面系统完善内控制度。建立诊改专题研究制度，实施诊改工作月调度，制定全校诊改工作方案6个，出台诊改工作制度、各层面诊改实施细则。工作流程标准化。结合学校重点工作，依托诊改管理平台，对全校工作岗位进行定岗定责，厘清岗位工作标准和工作流程。指标体系差异化。搭建标准化与个性化结合的指标体系，各层面指标既包含规范化的硬性要求，又包含根据个体需求、特长亮点进行弹性选择的个性指标，促进特色发展。监测评价全息化。依托诊改平台，从不同角度全过程追踪监测五个层面标准达标率和目标完成率。改进措施创新化。学校层和教师层以自然年为周期，按月度推进。对任务达成情况进行考核，结果与部门目标绩效考核和个人评优评先挂钩。强化对问题改进监测力度，建立基于数据分析的问题公开与改进监督机制，将改进及时率和改进效果作为第二年工作的重点监测指标，进行跟踪评价。确保诊断问题有回应、有举措、有成效，保证诊改质量螺旋提升。

消除数据孤岛，建成互联互通的诊改平台

建成由数据大屏、目标标准、诊断改进、质量报告、智能分析等模块组成的诊改平台。数据大屏对五个层面的整体状况实时进行大数据分析，对各层面目标达成度进行实时监测预警；诊断改进包含诊改大厅、我的诊改、预警中心和诊改分析，诊改分析可实时查看部门和个人的目标适切性分析和综合得分分析；智能分析可以对各个层面的整体状况进行画像和详细列表分析。诊改平台与教务系统、人事系统、学工系统等实现数据对接，消除数据孤岛，为各层面诊断提供有效数据支撑。

通过诊改，学校理顺了职责与权限，规范了管理流程和工作标准，学校管理效率和执行力明显提升。学校、专业、课程、教师、学生层面的诊断围绕目标链和标准链，通过数据分析发现问题，查找原因，及时采取相应措施加以改进，实现了从定性向定量、重结果向重过程、单一向多元的转变。部门考核评比、教师评优评先、学生评优评先，都以诊改数据为依据，激发了部门、教师、学生的内生动力。内部质量保证体系已经成为了促进学校发展的强劲动力。 （孙盼想）

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